本網(wǎng)訊（通訊員 李偉）今年以來，白河縣公安局倉上派出所緊扣“主戰(zhàn)主防”現(xiàn)代警務(wù)實戰(zhàn)體系建設(shè)要求，立足轄區(qū)矛盾糾紛特點，將“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的“楓橋經(jīng)驗”核心要義，融入基層治理全過程，全面落實“群眾叫應(yīng)、民警響應(yīng)、多方聯(lián)動、閉環(huán)化解”的創(chuàng)新工作模式，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
針對鄰里糾紛、家庭矛盾、勞資爭議等常見問題，該所建立“1+N”調(diào)解團隊，由社區(qū)民警牽頭，聯(lián)動社區(qū)干部、司法所工作人員、鄉(xiāng)賢志愿者等力量，形成“一站式受理、多元化調(diào)處、全流程跟進”的工作格局，讓群眾訴求有人接、矛盾有人管、困難有人解。
為提升調(diào)解質(zhì)效，該所搭建“線上+線下”雙渠道訴求受理平臺：線上依托社區(qū)微信群、警務(wù)服務(wù)熱線，24小時接收群眾糾紛求助，實現(xiàn)糾紛求助“隨時叫、即時應(yīng)”；線下在村社警務(wù)室設(shè)立“矛盾調(diào)解驛站”，配齊法律宣傳資料、規(guī)范調(diào)解臺賬，讓群眾“就近能找、抬腳就到”。
該所總結(jié)“調(diào)解一案、普法一片”的經(jīng)驗做法，創(chuàng)新推行“調(diào)解+普法”聯(lián)動模式。在化解矛盾過程中精準對接糾紛類型開展法治宣講，引導群眾樹立“辦事依法、遇事找法、解決問題用法”的法治觀念，實現(xiàn)“化解一起糾紛、普及一類法律、和諧一方鄰里”的多重成效。
